Politica de Confidențialitate

Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care altovarensiq ("noi", "compania noastră" sau "platforma") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin accesarea și utilizarea platformei altovarensiq.sbs, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici. Ultima actualizare a fost efectuată în martie 2025.

Identitatea Operatorului de Date

Categoriile de Date Personale Colectate

În cadrul activității noastre de furnizare a serviciilor de editare video și cursuri specializate, colectăm următoarele categorii de informații:

Tipul de Date	Descriere	Scopul Colectării
Date de identificare	Nume, prenume, data nașterii, numărul de telefon	Crearea contului și identificarea utilizatorilor
Date de contact	Adresa de email, adresa poștală, numărul de telefon	Comunicarea cu utilizatorii și livrarea serviciilor
Date tehnice	Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare	Optimizarea platformei și securitatea
Date educaționale	Progresul în cursuri, rezultatele testelor, certificările	Monitorizarea progresului și eliberarea certificatelor

Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

Furnizarea Serviciilor Educaționale

• Administrarea conturilor de utilizator și a profilurilor personale
• Oferirea accesului la materialele de curs și resursele educaționale
• Monitorizarea progresului în cursurile de editare video
• Eliberarea certificatelor și diplomelor de absolvire
• Furnizarea suportului tehnic și educațional personalizat

Comunicarea cu Utilizatorii

• Trimiterea de notificări importante despre cursuri și actualizări
• Răspunsul la întrebările și solicitările de suport
• Informarea despre noi cursuri și oportunități de învățare
• Comunicarea modificărilor în termenii și condițiile serviciului

Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul de Acces

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Puteți solicita o copie a acestor date prin trimiterea unui email la privacy@altovarensiq.sbs. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

Dreptul de Rectificare

Dacă identificați erori în datele personale pe care le deținem, puteți solicita corectarea acestora. Modificările vor fi efectuate în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea solicitării fundamentate.

Dreptul la Ștergerea Datelor

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea completă a datelor dumneavoastră din sistemele noastre. Această solicitare va fi analizată în conformitate cu obligațiile legale și contractuale existente.

Măsurile de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii prin protocoale SSL/TLS
• Stocarea securizată a datelor pe servere protejate cu autentificare multiplă
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea intruziunilor
• Actualizarea regulată a software-ului și a sistemelor de securitate
• Instruirea personalului privind mânuirea confidențială a datelor
• Limitarea accesului la datele personale doar la personalul autorizat

Transferul Datelor către Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Cu toate acestea, în anumite situații, putem partaja informații cu:

Parteneri Educaționali Autorizați

Pentru furnizarea unor cursuri specializate, colaborăm cu instructori și instituții educaționale certificate. Acești parteneri au acces doar la informațiile necesare pentru desfășurarea activității educaționale și sunt obligați să respecte aceleași standarde de confidențialitate.

Furnizorii de Servicii Tehnice

Utilizăm servicii externe pentru hosting, analitică web și procesarea plăților. Toți furnizorii sunt selectați cu atenție și au contracte stricte de confidențialitate.

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade, în funcție de categoria informațiilor:

Tipul de Date	Perioada de Păstrare	Motivul Păstrării
Date de cont activ	Pe toată durata utilizării serviciilor	Furnizarea serviciilor educaționale
Date de progres educațional	10 ani după absolvirea cursului	Validarea certificărilor și conformitatea educațională
Date de contact marketing	3 ani de la ultima interacțiune	Menținerea comunicării cu fost utilizatori
Loguri tehnice	12 luni	Securitatea sistemelor și depanarea tehnică

Utilizarea Cookie-urilor

Platforma noastră utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și optimizarea funcționalității. Acestea includ:

• Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei educaționale
• Cookie-uri de performanță pentru monitorizarea vitezei și stabilității
• Cookie-uri de preferințe pentru personalizarea interfeței
• Cookie-uri analitice pentru înțelegerea modului de utilizare a platformei

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră web.

Modificarea Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul să actualizăm această politică pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Utilizatorii vor fi notificați despre orice modificări semnificative prin email și prin afișarea unui anunț pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile legale în vigoare.